ASSISTANCE TECHNIQUE

Les techniques de mesure à l'assemblage sont devenues un facteur clé de qualité et de compétitivité. Les normes et exigences du marché sont fluctuantes ; elles exigent d’autre part des connaissances aussi nombreuses que détaillées pour parvenir à l’élaboration d'une assurance qualité complète autant d’un point de vue sécurité que d’un point de vue rentabilité. C’est pourquoi, à partir du domaine de connaissances nécessaire des techniques de mesure et de l’informatique, nous avons été amenés à élargir nos compétences à des connaissances de base concernant les normes de conformité et les lois, ainsi qu’à l’apprentissage des calculs de rentabilité et d'amortissement ; notre but étant que la qualité d'un assemblage puisse devenir un important facteur de rationalisation.

La disponibilité de nos produits en fonction de vos besoins constitue une de nos priorités. Nous vous fournissons le produit quels que soient vos horaires de travail (travail 24 heures sur 24 ou par équipe) et quel que soit le lieu géographique (décalage horaire ou non). Notre contrat assistance technique inclut une « Hotline » (ligne téléphonique) qui vous permet de nous contacter à tout moment. D’autre part, nous disposons d'une banque de données en ligne pour vous aider, à partir de notre site, à traiter et analyser d’éventuels problèmes sur votre réseau. La combinaison de ces deux éléments vous garantit un service de données qui vous est toujours disponible, ce qui est particulièrement appréciable au moment où on en a justement besoin.

Les technologies de mesures et les appareils que nous installons sont à usage industriel intensifs. Indépendamment de la répartition des horaires de travail dans l’entreprise, la qualité de vos produits dépend aussi de la disponibilité de nos systèmes. C’est pourquoi nous vous offrons un service disponible 24 heures sur 24, capable de vous aider dans vos techniques de mesure, et constamment en relation avec un logiciel actualisé du dernier standard des technologies et des connaissances dans le domaine concerné. Dans le cadre d’un entretien préventif, les pièces usées sont remplacées, les fonctions des éléments électroniques sont contrôlées, le logiciel est réactualisé avec la dernière version, les organes internes sont nettoyés ; en bref, une visite d’entretien correspond à une remise à neuf du produit.

L'entretien préventif et le suivi du logiciel sont des éléments importants du maintien de la valeur du produit et de sa disponibilité dans votre entreprise.

Notre laboratoire d’étalonnage DKD situé à Mutterwerk en Allemagne, vous propose un service d’étalonnage allant de 0,01 Nm à 20000 Nm ; ceci signifie un rapport de 1:2 million, ce qui est un domaine de grandeur unique dans la mesure des couples. De la même façon, notre domaine d’étalonnage des angles de rotation est exceptionnel puisqu’il s’étend de 0,05° à 7200°. SCHATZ est aussi le seul laboratoire d’étalonnage dans le monde entier à proposer la mesure de la traçabilité d'un couple et d'un angle de rotation par rapport au standard national de mesures.

Une grande partie des produits de service concernant le secteur de l’étalonnage est donc également disponible sur notre site. C’est ainsi qu’avec des installations d’étalonnage DKD, vos clés dynamométriques peuvent se référer directement au standard national et vos chaînes de mesure avec capteurs être entièrement calibrées sur votre site.

Outre les possibilités d’étalonnage mobile, nous mettons aussi à votre disposition, partout dans le monde, plusieurs laboratoires d’étalonnage qui vous garantissent la traçabilité par rapport au standard national. La filiale SCHATZ USA dispose d'une installation d’étalonnage suivie directement par NIST (National Institute for Standards and Technology), au Mexique, notre laboratoire d’étalonnage est suivi par le CENAM (Centro Nacional de Metrology) et à Taiwan l'accréditation va au CNLA (Chinese National Laboratory Accreditation Council). Qui plus est, nous avons rendu possible l'accréditation par rapport au standard national de plusieurs laboratoires internationaux jusque là uniquement considérés comme consultatifs - par les installations d’étalonnage SCHATZ.

Informations sur les produits sous PDF
DKD ETALONNAGE POUR:
COUPLE
ANGLE DE ROTATION  (en Anglais)